سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 مايو 2026 م

1. مسؤول معالجة البيانات

الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية هي:

2. ما هي البيانات التي نجمعها؟

نحن نجمع البيانات الشخصية فقط عندما تقدمها لنا طواعية واختيارياً:

• الاسم الأول واللقب – عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• البريد الإلكتروني – للرد على الاستفسارات والأسئلة.
• رقم الهاتف – للتواصل المخصّص للأعمال التجارية.
• بيانات الشركة – الرقم الضريبي (NIP)، واسم الشركة (لعملاء B2B الشركات).
• عنوان الشحن والتسليم – لتنفيذ الطلبات وتوريد المنتجات.

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

• موافقتك الصريحة (مثل: الاشتراك في النشرة الإخبارية).
• العقد التجاري (لتنفيذ وإتمام طلب الشراء).
• الالتزام القانوني (الامتثال للقوانين الضريبية، ولائحة حماية البيانات GDPR).
• المصلحة المشروعة للمسؤول (ضمان الأمن، واستمرار التواصل التجاري).

4. الغرض من معالجة البيانات

• الرد على الاستفسارات وتقديم عروض الأسعار.
• تنفيذ طلبات الشراء وتوريد الشحنات.
• إرسال المعلومات والعروض التجارية (فقط بناءً على موافقتك).
• الالتزامات المحاسبية والضريبية الرسمية.
• الحماية من الاحتيال والجرائم الإلكترونية.
• تحسين جودة الخدمات والمنتجات المقدمة.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية مطلقاً. نقوم بمشاركتها فقط مع الجهات التالية:

• شركات الشحن والخدمات اللوجستية (لتوصيل الطلبات إلى عنوانك).
• البنوك والمؤسسات المصرفية (لمعالجة عمليات الدفع).
• الجهات والسلطات العامة (عندما يقتضي القانون ذلك).
• مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات (خدمات الاستضافة، والبريد الإلكتروني للعمل).

6. فترة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات التواصل التجاري والأعمال: 3 سنوات.
• بيانات طلبات الشراء والتوريد: 5 سنوات (بموجب المتطلبات الضريبية).
• النشرة الإخبارية: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك بنفسك.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): حتى 12 شهراً.

7. أمن وحماية البيانات

• التشفير الآمن عبر بروتوكول HTTPS.
• صلاحيات وصول محدودة ومراقبة للبيانات.
• نسخ احتياطي منتظم للبيانات (Backup).
• إبرام اتفاقيات معالجة وحماية البيانات مع مزودي الخدمات.

8. حقوقك القانونية (GDPR)

بموجب القانون، تملك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية ومعرفتها.
• تصحيح أي بيانات خاطئة أو غير دقيقة.
• مسح البيانات (الحق في النسيان الرقمي).
• تقييد عمليات معالجة البيانات.
• نقل البيانات الشخصية الخاصة بك.
• الاعتراض على معالجة البيانات.
• تقديم شكوى رسمية إلى مكتب حماية البيانات الشخصية (UODO).

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية – لتشغيل وتصفح الموقع الأساسي.
• Google Analytics – لجمع إحصائيات عامة وتحليلات مجهولة الهوية.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية – وتعمل فقط بناءً على موافقتك.

يمكنك تعطيل وإيقاف ملفات تعريف الارتباط بالكامل من خلال إعدادات متصفحك الخاص.

10. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وفي حال حدوث تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطارك مباشرة عبر البريد الإلكتروني.

11. معلومات الاتصال

خلاصة القول: نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لجهات خارجية مطلقاً. نستخدمها فقط وحصرياً لتسيير أعمالنا وخدمتك تجارياً. تملك دائماً التحكم الكامل في معلوماتك.